Näin tilaat tuotteita Puuhyllyt.fi verkkokaupasta:

  1. Valitse tuotteet sivun vasemmasta reunasta tuotekategoria ja tuoteryhmä. Valitse tuote tuoteryhmästä klikkaamalla sen nimeä. Tuotteen tiedot sisältävät tuotteen hinnan, mitat, valmistusmateriaalin ja toimitusajan.
  2. Lisää valitsemasi tuote ostoskoriin. Ostoskorisi avautuu ja voit vielä muuttaa valitsemasi tuotteen kappalemäärän. Voit muuttaa ostoskorisi sisältöä koska tahansa napsauttamalla sivun ylälaidassa olevaa "Ostoskori" -linkkiä.
  3. Kun olet valinnut kaikki haluamasi tuotteet napsauta sivun ylälaidassa olevaa ”Ostoskori”-kuvaketta. Tarkista vielä tuotteiden kappalemäärät ja siirry kassalle.
  4. Täytä yhteystietosi niille varattuihin kenttiin, syötä toimitusosoite ja valitse maksutapa.
  5. Maksa tilauksesi noudattamalla valitsemasi palveluntarjoajan omia ohjeita.

TOIMITUKSET JA MAKSUTAVAT
Voit maksaa ostoksesi tavalla, joka sinulle parhaiten sopii. Maksutapa valitaan tilauksen yhteydessä. Kaikki maksutavat ovat ehdottoman suojattuja ja turvallisia käyttää.

Maksutavat: pankkikortti, käyttöluotto, Visa, Visa Electron, MasterCard ja Eurocard. Yritysasiakkaat voivat valita maksutavaksi myös laskutuksen.

Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalveluiden avulla tai yleisimpien pankkien verkkomaksut: Nordea Solo, Sampo pankki tai Osuuspankin, Säästöpankkien, Aktia, Nooa ja POP verkkopainikkeiden avulla.

Yritysasiakkaat voivat maksaa tuotteet myös laskulla. Tilauksen toimituksen yhteydessä tulevalla laskulla on 14 päivän koroton maksuaika. Koska lasku sisältää luottomahdollisuuden, tilaus edellyttää Y-tunnuksen ilmoittamista. Laskutuksesta peritään lisäkuluna hinta 14,88 €.p>

Puuhyllyt.fi tarkistaa luotto- ja osoitetiedot ja myöntää tai on myöntämättä luoton niiden perusteella tai toimittaa tilauksen postiennakolla. Koska lasku sisältää luottomahdollisuuden, tilaus edellyttää henkilötunnuksen/Y-tunnuksen ilmoittamista.

Verkkopalvelussa olevat hinnat sisältävät arvonlisäveroa 24%. Valtiovallan ja viranomaisten toimenpiteistä johtuvat hinnanmuutokset otetaan käyttöön välittömästi muutosperusteen tultua voimaan. Oikeus tuote-, hinnan-, ja kampanjamuutoksiin pidätetään. Jos jonkin tuotteen saatavuus loppuu tai pitkittyy kohtuuttomasti, pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua osia tilauksesta toimituksen nopeuttamiseksi.

Lähetämme tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Sopimus syntyy tilausvahvistuksen yhteydessä.

TOIMITUSKULUT JA TAVAT
Postitus-, pakkaus- ja käsittelykulut määräytyvät toteutuneen mukaisesti. Tuotteet toimitetaan suoraan asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Toimitusaika ilmoitetaan erikseen. Sinulla on myös mahdollisuus noutaa ostamasi tuotteet ilman toimituskustannuksia logistiikkakeskuksesta osoitteesta Hämeentie 157, 00560 Helsinki. Sovithan noudosta etukäteen p. 0207 920 260.

Rahtikuljetuksesta veloitamme 29€.

TOIMITUSAIKA
Toimitusaika tuotteille vaihtelee tuotteittain ko. tuotteen saatavuudesta riippuen, muutamasta arkipäivästä 1-4 viikkoon tilauksen saapumisesta. Jokaisen tuotteen hinnan alapuolella on merkintä tuotteen saatavuudesta (varastotuote/tilaustuote). Toimitusaika riippuu tästä merkinnästä.

Jos tuotetta on varastossa, toimitus lähtee normaalitilanteessa 1-3 arkipäivää tilauksesta. Lisäksi toimitusaikaan vaikutaa Itellan kuljetusaika.

Jos tuotetta ei ole varastossa, sitä tilataan, tai ollaan jo tilattu toimitusaika 1-4 viikkoa. Lisäksi toimitusaikaan vaikutaa Itellan kuljetusaika.

Toimitusaika-tiedustelut info(at)puuhyllyt.fi.

TUOTEPALAUTUKSET
Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa sen Kuluttajansuojalain 6 luvun 15 §:n mukaisesti 14 päivän sisällä ilman erityisiä syitä. Maksettu summa hyvitetään tilillenne 30 päivän kuluessa palautuksesta, mikäli ilmoitatte tilinumeronne ja liitätte Laskukopion on lähetykseen. Laskukopion puuttuessa veloitamme ylimääräisestä työstä 35 €.

Muistathan, että palauttamasi tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja käyttämätön.

Jos tilaamasi tuote on vioittunut tai ei täytä sille asetettuja normeja ilmoita siitä meille sähköpostitse 7 vuorokauden kuluessa tuotteen saapumisesta osoitteeseen info(at)puuhyllyt.fi. Muista liittää sähköpostiin tilausnumero, omat yhteystietosi sekä tarkka kuvaus viottuneesta tuotteesta. Lisää mahdollisuuksien mukaan kuva vioittuneesta tuotteesta (ei pakollinen).

TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ
Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin eikä niitä käytetä ilman asiakkaan suostumusta suoramarkkinointiin tai muuhun tilauksen toimitusta koskemattomaan asiaan.

Asiakaskohtaisia tilaustietoja ei rekisteröidä ilman erillistä sopimusta, mutta tilaukset arkistoidaan elektronisessa ja paperimuodossa epäselvien tilanteiden varalle.

Tilaustulosteet säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse ko. tietoihin käsiksi. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto hävitetään.

Elektronisesti talletetut tiedot tiedot säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse ko. tietoihin käsiksi. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto hävitetään.

MUUTA
Tilauksien toimituksen pitkittyessä kohtuuttomasti jonkin tuotteen huonon saatavuuden takia pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua osia tilauksesta saatavilla olevien tavaroiden toimittamiseksi. Mainitussa tilanteessa laskuun eritellään jälkitoimituksena tulevat tuotteet. Postikulut jaetaan asiakkaan edun mukaisesti joko kahteen osaan tai peritään kokonaisuudessaan ensimmäisessä lähetyksessä kokonaan.

Mikäli Puuhyllyt.fi-sivuilla olevissa hinta- ym. tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai muita virheitä, Puuhyllyt.fi ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti.