Tuotteen palauttaminen

Jos ostamasi tuotteet eivät jostain syystä tai toisesta sovellu käyttöösi, voit palauttaa ne 14 päivän kuluessa toimituksesta. Ilmoita palautuksesta Puuhyllyt.fi:n asiakaspalveluun, josta saat tarkemmat toimintaohjeet. Rahat toimituskuluineen palautetaan kokonaisuudessaan takaisin ilmoittamallesi tilille 30 päivän kuluessa tuotteen palauttamisesta.

Huomioithan seuraavaa: Noudatamme Kuttajansuojalain etämyyntisäännöksiä (Kuluttajansuojalaki (38/1978), 6 luku: kotimyynti ja etämyynti) kaikessa kuluttajakauppaa koskevassa kaupassa. Yritysten välisessä kaupassa (tilaukset joissa Y-tunnus) nodatamme Toimistoon verkkokaupan tilaus- ja sopimusehdoissa ilmoitettuja ehtoja. 

Palautukset hyväksytään vain kun seuraavat ehdot täyttyvät: Tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja pakattuna alkuperäiseen pakkaukseensa. Mittatilaustuotteilla (tavaraa, joka valmistetaan, tilataan valmistajalta tai jota muunnellaan kuluttajan toivomusten mukaisesti) ei ole palautusoikeutta. Jos tuote on asiakkaan toimesta menettänyt myyntiarvoaan, asiakas on velvollinen korvaamaan Puuhyllyt.fi:lle tuotteen myyntihinnan ja arvonalentumishinnan välisen erotuksen. Tuotteen arvon aleneminen käsitellään tapauskohtaisesti.

Jos tuote voidaan palauttaa tavanomaisesti postitse, Puuhyllyt.fi vastaa palautuskuluista. Vain silloin, jos palautus esimerkiksi kokonsa tai painonsa takia edellyttää erityiskuljetusta, lähetyskulut maksaa ostaja.